返回首页
当前位置: 主页 > 新闻资讯 > 政策法规 >

2007年度房屋装饰建材类投诉比重下降

时间:2009-07-06 17:39来源: 作者: 点击:
2007年度房屋装饰建材类投诉比重下降
  金黔在线讯 去年,云岩区消协共受理消费者投诉488件,房屋及装饰建材类投诉量与上年相比下降,其余家用电子电器类、家用机械类、百货类、服务类、其他商品类均有不同程度的增加。其中投诉比例最大的是服务类,共有164件,占总投诉的34%;投诉增幅最高的是家用机械类,与上年度相比上升了270%。

  近年来,修理维护服务、居民服务、食宿文化娱乐服务、公共设施服务等成为服务类投诉的热点,一些由于商家促销广告故意不明示,误导消费者;擅自开通各项业务,且取消困难等现象增加,是造成服务类投诉量居高不下的原因之一。在家用机械方面,一些经营者违反合同约定,不全面履行“三包”责任;修理者将送修商品或原有配件“调包”,以旧零件冒充新零件;汽车经多次维修后仍不能正常使用;经营者以虚假价格欺诈消费者等都是被消费者经常投诉的问题。

  去年,通过消协受理、调解,共为消费者挽回经济损失79.44万元。



顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
相关资讯 更多>>
红馆导航